针对一线部门员工，从最简单的迎宾、问候开始，到餐厅日常交流用语都一一讲解、耐心领读、纠正发音，员工们也是积极发言兴趣高涨，在此过程中也穿插很多酒店外宾接待常识、西餐礼仪和国外一些特殊的风土人情，赵总监风趣幽默的培训风格使得员工开怀大笑，更深刻感受到学习英语是一种轻松愉快的享受，进而产生浓厚的兴趣。

     讲解后员工们又分组进行模拟演练，甚至部分英语水平相对较弱的员工，在同事们的再三鼓励下突破自己，勇敢的站在台前分角色演练，并得到大家的认可。

     作为酒店人除了要具备热情周到的服务，还要具备专业的英语水平，通过英语的学习，员工们了解到更多异国他乡的礼仪文化，也更有利于与外宾交流，而使其了解中国文化。学好英语不仅仅是为了更好的工作，也是对每一位员工个人综合素养的提升，让员工与锦城同进步、同发展，就如我们的口号“我相信你，我喜欢你”。