此次培训通过理论讲解、情景模拟演练等授课形式，让员工们在生动活跃的授课氛围中迅速掌握规范的服务礼仪。培训内容为礼貌用语、仪容仪表、行为规范等相关内容。在寓教于乐中，让一个个在平常工作中常常被员工们忽略的服务小细节一一讲解，让员工逐个掌握。并结合案例分析总结，加深员工对服务礼仪的认识，提高对服务礼仪的掌握程度。

     通过此次培训，提高了员工们对礼仪知识的自我认知和自我要求的标准，进一步建立了太白山唐镇项目员工们服务礼仪规范的管理和理念，掌握服务礼仪规范的实务性操作准则。天朗家政公司在提升企业形象战略发展过程中，要把硬件服务和软件服务有效结合起来，既要有过硬的专业技能，又要有规范的言行举止，树立家政服务公司品牌新形象，提高客户满意度，提升天朗家政公司品牌形象。