姓名 |
大兵 |
Email: |
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Time |
2008-12-3 |
内容 |
要来不了暖气 ，就干脆告诉业主，省得闹心
地暖的水一定要吹干净，否则冻裂管道，还要砸地面
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回复 |
您好！小区近期即将供暖，在供暖前设备需要注水进行整体试运行，以保证供暖正常，若今冬不使用暖气，需您自行对房间采取保温措施或地埋催水工作。 |
姓名 |
人家 |
Email: |
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Time |
2008-11-28 |
内容 |
人家大门口挂的是75号 怎么西安晚报登的公告又成了86号？ |
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回复 |
您好！蔚蓝人家小区原门牌号为东元路86号，2007年9月民政部（经辛家庙街道办事处）对东元路沿街单位门牌整编后确定，蔚蓝人家定为东元路75号。
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姓名 |
蔚蓝人家 |
Email: |
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Time |
2008-11-28 |
内容 |
物业的服务最近有所提高，反应的问题能够即时、认真、彻底的解决，恩，，，，，，值得表扬！ |
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回复 |
您好！感谢您对我们工作的认可，我们会坚持不懈的继续努力。 |
姓名 |
人家业主 |
Email: |
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Time |
2008-11-27 |
内容 |
您好！我对天朗集团能为业主提供这样的平台表示感谢，对我们这些不在西安的业主来说，有些问题只能从此平台上咨询，问题是否能回答也希望登出来，你们可以回复无法回答，这样也不用我每天上网查结果了。 |
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回复 |
您好！若您有问题可直接拨打管理部24小时服务电话：62989001或62989002，我们会及时做以解答。 |
姓名 |
花城四期 |
Email: |
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Time |
2008-11-24 |
内容 |
麻烦问一下蔚蓝花城四期的高层封顶了没有 望解答 谢谢 |
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回复 |
您好！蔚蓝花城四期已封顶，目前在贴外墙瓷。 |
姓名 |
蔚蓝印象 |
Email: |
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Time |
2008-11-19 |
内容 |
大家都一样交停车费，为什么小区地下车库有些车位上要放着“专用车位”的牌子占位？
小区停车现在本来就比较乱，物业也多次呼吁大家要自觉，可是如果物业管理上都在搞特殊化，怎能让大家自觉起来？
还有，南头最下层停车位是人防工程，为什么还有一个车位加上了锁？如果是卖的，人防工程能卖吗？难道又是“特殊化”吗？
敬请回复！最近有些贴子为什么不敢公开回复？既然不敢回复，就不要开这个留言系统了。既然开了，就要坦诚布公。如果这个内部交流的平台没有，我们今后就在外面的论坛上发，恐怕对天朗品牌影响会更大吧！ |
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回复 |
您好！随着小区业主生活水平的不断提高，小区的车辆也越来越多。但是车位却是有限的，所以，停车难的问题越来越突出。按照物价局的批复，小区的停车收费月卡为350元/月/辆。我们现在的收费是280元/月/辆。但是，因为个人认识和经济等方面的原因，小区的个别业主办理了500元/月/辆的固定停车位，所以才有了专用车位或者个别车位加锁的情况。您说的最近有些帖子为什么不敢公开回复的问题，这样的情况很少，因为个别的帖子个人主观性太强，且明显带有不合适的语言，所以我希望，大家相互谅解，遇到问题，第一个应该是到管理部正常反应解决，第二，如解决不了或不满意，可以直接找管理部负责人。第三，如管理部负责人还解决不了，请大家拨打物业公司服务监督热线84696300，向物业公司负责人反应解决。相信通过这几个环节，您和大家肯定会有一个满意的答复。印象管理部负责人薛建明，联系电话84696277，每个关于印象的问题都是由本人亲自回复。很乐意为全体业主提供优质的服务，也非常诚恳的接收广大业主的批评和建议，大家的意见是提高我们服务质量最好的方法。再次感谢您！ |
姓名 |
人家子哲 |
Email: |
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Time |
2008-11-7 |
内容 |
蔚蓝人家停车场的容量应该不小了，但是总有业主将汽车停在消防通道的入口处，这简直是方便自己，遗留隐患。请人家物业多做一些工作，避免这样事情经常发生。谢谢！ |
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回复 |
您好!感谢您对我们工作提出的建议，对于您反映的情况我们会积极处理，同时会加强小区车辆管理力度，也希望广大业主积极配合，共创和谐社区； |
姓名 |
花城保安 |
Email: |
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Time |
2008-11-6 |
内容 |
花城保安经过专业的培训吗？几次回家都是座在凳子上嘴里磕着瓜子！什么素质！以前还能看见保安巡逻！现在没了！安全问题谁给我们保证！请提高你们的素质！ |
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回复 |
您好！首先非常感谢您对我们工作中存在的问题进行反映，管理部对所有保安在上岗前及每周都进行了行为规范、岗位职责及各项制度的培训，您所发现的问题只属于个别队员在值班时间的不文明行为，我们会进行内部整顿。同时，如果您以后发现此类现象，请及时到管理部进行投诉，我们一定会对责任人作出严肃处理。另外，我们小区保安是24小时巡逻的，为了监督保安人员的巡逻情况，我们有电子巡逻系统，您没有看见，也许是因为他们在处理一些事情。 |
姓名 |
花城绿化 |
Email: |
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Time |
2008-11-5 |
内容 |
车棚收费涨价太凶,望物业解决,自行车每月也要8元!!!!!
标准在哪?????望物业不忙时,帮帮忙,拜托..... |
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回复 |
您好！对于自行车棚如有未按规定收费现象，请您及时告知物业办，确定是哪一个车棚，我们会及时核查处理，我们的客服电话:82192501/02。 |
姓名 |
花城123 |
Email: |
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Time |
2008-11-5 |
内容 |
物业能否在车棚公示收费标准,要不你说15元/月,但他非说20元/月,
谢谢!希望我能尽快看到!!! |
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回复 |
您好！车棚收费标准我们已经公示过了，请大家注意观察。 |
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